Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen MenoGlow App

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen MenoGlow App Stand: 31. Juli 2026 MenoGlow GmbH, Leimengrubweg 23, 69198 Schriesheim, Deutschland · E-Mail: support@menoglow.de · Telefon: +49 1520 8907115 · vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Huber · Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRB 756565 · USt-IdNr. DE458854029

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „App-AGB“) regeln die Nutzung der Smartphone-Anwendung „MenoGlow“ (nachfolgend „App“) einschließlich der zugehörigen Dienste. Anbieter der App und dein Vertragspartner ist die MenoGlow GmbH, Leimengrubweg 23, 69198 Schriesheim, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „MenoGlow“).

Für Käufe in unserem Online-Shop unter www.menoglow.de (Waren, Spar-Abos, Online-Kurse, Bundles) gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (menoglow.de/agb), die Abo-Bedingungen sowie die Widerrufsbelehrung (menoglow.de/widerruf). Bei Widersprüchen gehen für die Nutzung der App diese App-AGB vor.

Verbraucher im Sinne dieser App-AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1. Leistungsbeschreibung

MenoGlow stellt dir edukative Inhalte, ein Symptomtagebuch sowie allgemeine Lifestyle-Informationen rund um die Wechseljahre bereit. Dazu können – je nach Ausbaustufe – u. a. Wissensinhalte, kurze standardisierte Fragebögen, Tagebuch- und Trackingfunktionen sowie Kurs- und Übungsinhalte gehören.

Die App ist ein edukatives Angebot zur Information und Unterstützung des Selbstmanagements. Sie ist ausdrücklich kein Medizinprodukt, keine digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) im Sinne des § 33a SGB V und kein Arzneimittel. Die App stellt keine Diagnose, erstellt keine medizinische Prognose und gibt keine individuellen medizinischen Behandlungsempfehlungen.

Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung in der App bzw. im jeweiligen App-Store. Einzelne Funktionen können nur mit Nutzerkonto oder nur in kostenpflichtigen Angebotsstufen verfügbar sein (Ziffer 6).

1. Kein Ersatz für ärztliche Beratung; Notfälle

Die Inhalte der App dienen ausschließlich der Information, Bildung und Unterstützung. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Behandlung. Bitte triff keine medizinischen Entscheidungen – insbesondere keine Änderung deiner Medikation – allein auf Grundlage der App-Inhalte, sondern besprich diese mit einer Ärztin oder einem Arzt.

In medizinischen Notfällen wähle bitte den Notruf 112 oder wende dich unverzüglich an eine ärztliche Einrichtung.

Einzelheiten – auch zu besonderen Situationen wie Schwangerschaft, Krebs-Historie, Hormonersatztherapie oder bestehenden Vorerkrankungen – regelt unser Medizinischer Hinweis, der in der App und auf menoglow.de abrufbar ist und Bestandteil dieser App-AGB ist.

1. Bezug der App; App-Stores; Mobilfunkkosten

Die App kann über den Apple App Store und den Google Play Store bezogen werden. Für den Bezug über die Stores gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen von Apple bzw. Google entsprechend dem Betriebssystem deines Endgeräts.

Du kannst die App über eine Breitbandverbindung (z. B. WLAN) oder über Mobilfunk (z. B. LTE/5G) nutzen. Je nach deinem Mobilfunkvertrag können bei der Nutzung über Mobilfunk Datenübertragungskosten anfallen; diese trägst du selbst.

Für die Nutzung ist ein kompatibles Endgerät mit einer aktuellen Version des jeweiligen Betriebssystems erforderlich. Die jeweils unterstützten Versionen ergeben sich aus den Angaben im jeweiligen App-Store.

1. Registrierung und Nutzerkonto

Die App kann – soweit angeboten – auch ohne Nutzerkonto in einem eingeschränkten Umfang genutzt werden. Für bestimmte Funktionen (z. B. geräteübergreifende Sicherung deiner Eingaben) ist ein Nutzerkonto erforderlich. Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen dir und uns ein kostenloser Nutzungsvertrag über das Nutzerkonto zustande.

Die App richtet sich an erwachsene Personen ab 18 Jahren und ist nicht für Minderjährige bestimmt. Die Übertragung des Vertrages oder des Nutzerkontos auf Dritte bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

Du bist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, deine Zugangsdaten geheim zu halten und uns Änderungen deiner E-Mail-Adresse mitzuteilen. Verlierst du den Zugriff auf das hinterlegte E-Mail-Konto, können wir dein Passwort ggf. nicht mehr zurücksetzen.

Wenn du deine Zugangsdaten verlierst oder einen Missbrauch deines Nutzerkontos feststellst, teile uns dies bitte umgehend mit (support@menoglow.de).

1. Kostenlose und kostenpflichtige Inhalte

Die Basisnutzung der App ist kostenlos. Welche Funktionen kostenlos und welche kostenpflichtig sind, wird dir in der App bzw. im jeweiligen Angebot transparent angezeigt.

In-App-Käufe und Abonnements über die Stores: Soweit kostenpflichtige Inhalte oder Abonnements über den Apple App Store oder Google Play angeboten werden, erfolgen Kauf, Abrechnung, Verwaltung und Kündigung über dein jeweiliges Store-Konto nach den Bedingungen von Apple bzw. Google. Preise, Laufzeiten und Verlängerungsbedingungen werden dir vor dem Kauf im Store bzw. in der App angezeigt. Abonnements verlängern sich nach Maßgabe der Store-Bedingungen, sofern sie nicht rechtzeitig über die Einstellungen deines Store-Kontos gekündigt werden.

Freischaltung von Shop-Käufen: Über unseren Online-Shop erworbene Online-Kurse oder Bundles können – soweit angeboten – in der App freigeschaltet und genutzt werden. Für den Erwerb gelten unsere Shop-AGB, die Abo-Bedingungen und die Widerrufsbelehrung; für die Nutzung der freigeschalteten Inhalte in der App gelten ergänzend diese App-AGB.

Für kostenpflichtige digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), einschließlich unserer gesetzlichen Aktualisierungspflicht (Ziffer 11).

1. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung (menoglow.de/widerruf).

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.

Bei Käufen über den Apple App Store oder Google Play richtet sich die Abwicklung eines Widerrufs bzw. einer Erstattung nach den Prozessen des jeweiligen Store-Betreibers; dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

1. Nutzungsrecht und geistiges Eigentum

Mit dem Bezug der App bzw. der Freischaltung kostenpflichtiger Inhalte erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die App und ihre Inhalte für die Dauer des Vertrages ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken zu nutzen.

Alle Rechte an der App, insbesondere Urheber-, Marken- und sonstige Immaterialgüterrechte einschließlich der bereitgestellten Inhalte, stehen und verbleiben ausschließlich bei uns und unseren Lizenzgebern. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung und jede sonstige Verwertung von Inhalten der App bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Findest du Sicherheitslücken melde diese bitte unverzüglich an support@menoglow.de; wir bestätigen den Eingang und halten dich über die Bearbeitung informiert.

1. Nutzerpflichten; verbotene Nutzung

Bei der Nutzung der App ist es insbesondere untersagt: • rechtswidrige, beleidigende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte einzustellen (soweit die App Eingabemöglichkeiten oder Community-Funktionen bietet); • den Betrieb der App zu stören, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Sicherheitslücken auszunutzen; Sicherheitstests (z. B. Penetrationstests) sind nur nach unserer vorherigen Zustimmung in Textform zulässig; vermutete Sicherheitslücken meldest du bitte an support@menoglow.de; wir bestätigen den Eingang und halten dich über die Bearbeitung informiert. • die App automatisiert auszulesen, zurückzuentwickeln (soweit gesetzlich nicht ausnahmsweise erlaubt) oder für rechtswidrige Zwecke zu nutzen; • Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben.

Bei Verstößen können wir – nach Abwägung der beiderseitigen Interessen – dein Nutzerkonto vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Sofern Community-Funktionen bereitgestellt werden, gelten ergänzend die in der App veröffentlichten Community-Richtlinien.

1. Eingaben, Tagebuch und Auswertungen

Auswertungen und Darstellungen in der App (z. B. im Symptomtagebuch) beruhen auf deinen eigenen Angaben. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit solcher Auswertungen können wir keine Gewähr übernehmen, da sie unmittelbar von der Genauigkeit und Regelmäßigkeit deiner Eingaben abhängen.

Die Auswertungen dienen ausschließlich deiner eigenen Übersicht und der Vorbereitung ärztlicher Gespräche. Sie sind keine medizinische Bewertung (Ziffern 2 und 3).

1. Verfügbarkeit; Änderungen der App; Aktualisierungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, können eine ununterbrochene Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren (z. B. bei Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder höherer Gewalt). Wir beheben Störungen im Rahmen unserer technischen Möglichkeiten so schnell wie möglich.

Wir dürfen die App weiterentwickeln und Funktionen ändern oder anpassen, soweit dies für dich unter Berücksichtigung deiner berechtigten Interessen zumutbar ist. Bei kostenpflichtigen digitalen Produkten richten sich Änderungen nach § 327r BGB.

Bei kostenpflichtigen digitalen Produkten stellen wir die gesetzlich geschuldeten Aktualisierungen (einschließlich Sicherheitsaktualisierungen) bereit und informieren dich hierüber (§ 327f BGB).

1. Laufzeit; Beendigung; Kontolöschung

Der kostenlose Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem du dein Nutzerkonto in der App löschst oder uns kontaktierst (support@menoglow.de).

Kostenpflichtige Abonnements enden nach den jeweils vereinbarten Bedingungen; über die Stores abgeschlossene Abonnements kündigst du über die Einstellungen deines Store-Kontos. Soweit ein Abonnement über unsere eigenen Kanäle im elektronischen Geschäftsverkehr abgeschlossen wurde, steht dir eine Kündigungsmöglichkeit über den Kündigungsbutton zur Verfügung (§ 312k BGB).

Wir können den kostenlosen Nutzungsvertrag mit angemessener Frist in Textform kündigen; das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Deine gesetzlichen Rechte bei laufenden kostenpflichtigen Verträgen bleiben von einer Kündigung unberührt.

Informationen zur Löschung deiner Daten bei Kontolöschung enthält die Datenschutzerklärung der App.

1. Gewährleistung

Für kostenpflichtige digitale Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB), im Übrigen die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.

1. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht), und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Soweit unsere Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

In der App kann auf Apps oder Websites anderer Anbieter verlinkt sein. Diese Fremdleistungen unterliegen nicht unserer Kontrolle; für sie sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

1. Änderungen dieser App-AGB

Wir behalten uns vor, diese App-AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Funktionsänderungen der App oder vergleichbaren triftigen Gründen erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses (insbesondere Art und Umfang der vereinbarten Hauptleistungen) werden hierdurch nicht zu deinem Nachteil geändert.

Über Änderungen informieren wir dich mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail oder in der App). Widersprichst du nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten App-AGB als angenommen; auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen deines Schweigens weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Im Falle deines Widerspruchs kann jede Partei den Nutzungsvertrag ordentlich beenden.

1. Datenschutz

Einzelheiten zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten – insbesondere deiner Gesundheitsdaten im Symptomtagebuch – enthält die Datenschutzerklärung der MenoGlow App. Du kannst sie jederzeit in der App (Einstellungen → Datenschutz) sowie unter app.menoglow.de/datenschutz einsehen.

1. Verbraucherstreitbeilegung

Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

1. Anwendbares Recht; Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser App-AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.